平成天皇が後退され、新たな天皇が即位することが決まり2019年のゴールデンウィークが10連休になったニュースは皆さん既にご存知ですよね。
天皇即位はもちろんめでたいことですが、旅行好きの私にとっては仕事を休まずとも10連休という事実が何よりも嬉しいニュースなわけです。
しかし遠くへ行くにしても航空券がとにかく高い…
大型連休でも比較的安いのがアジア圏になるわけですが、色々考えた結果、またも、韓国へ行くことにしました！笑
いつでも行けるやーんと思った方、いいんです。行かせて下さい。
さて、前置きが長くなってしまいましたが、本題に入ります。
韓国行きの航空券をPeach(ピーチ)で購入しようとしたのですが、エラーで購入できない事象が発生しました。今回は、クレジットカード決済時のエラー事象と原因をご紹介したいと思います。
目次
Peach(ピーチ)航空券購入時のエラー事象とは？
今回は、行きが成田から、帰りが関空という空路になるため往復別々に購入することになりました。
行きの成田-仁川はt’way(ティーウェイ)航空で手配して、片道約11,000円でした。これはt’way(ティーウェイ)航空公式サイトで問題なくすぐ購入完了。
帰りの仁川-関空はPeach(ピーチ)を、いつものPeach(ピーチ)公式予約画面から購入しようとしたのですがここで事件が。
希望の便を選び、パスポート情報・クレジットカード情報など全て入力した後、「購入」ボタンを押すと、飛行機がくるくると動き別のページに移ったと思ったら以下のようなメッセージが突如出てきました。
“決済途中でエラーが発生しました。入力内容に不備が無いかご確認いただき、再度お申し込みください。”
あれ？カード情報を誤って入力したかな？
誤入力が無いか何度も確認した後、もう一度全く同じことをしてみましたが、同じエラーになってしまいました。
Peach(ピーチ)航空券購入時エラーの原因は？
メンテナンスしているのかと思って、ニュースリリースのところを見てみましたが何も書かれておらず、完全に原因は自分にあるといった感じでした。
色々ググって原因を探りました。一般的には以下の原因が考えられるそうです。
- 航空券の購入金額が、クレジットカードの上限額を超えている
- 航空券の名義と、クレジットカードの名義が相違している
- 申込情報の住所と、クレジットカードの住所が相違している
- 申込者の名義に小文字が入っている
- ブラウザが何らかの影響を与えている
全て問題ないことを確認し、同じ環境で再度挑戦しましたがNG。違うクレジットカードを用いたり、スマホやパソコンなど違うデバイスで試したり、ChromeやIEで試してみたりここぞとばかりに6回試しましたが全部NG。
もしかしたら日が経てば大丈夫かもしれないという謎の期待を抱き2日後に試してみましたがNG。
ここまですれば、原因はこちらには無いと確信しました。そして最終手段として、コールセンターへかけることに。
最終手段はPeach(ピーチ)のコールセンターへ電話
半泣きになりながら、Peach(ピーチ)のコールセンターに電話をかけました。
休日ということもありかなり回線は混んでいるようだったので、平日の昼にかけ直したところすぐ繋がりました。
事情を説明しましたが、結局原因は全くわかりませんでした。買おうとしていた航空券と自分の名前を伝えたところ「6回購入して却下されている履歴がありますね」と言われ「まさにそれです！6回しました！」と興奮気味に答えました。苦労した状況を理解してもらえ、ネット決済と同じ金額でこのまま電話受付をしてくれることになりました。
通常、電話受付の場合だとネット決済より手数料が高くなってしまいます。ただし、今回は原因不明のエラーなのでネット決済というていで対応してくださいました。
一応、同じ状況で困っている方のためにも問い合わせ先が載ったページのURLを書いておきます。
https://support.flypeach.com/hc/ja/categories/115000263233#chat
Peach(ピーチ)航空券購入方法はネットだけではない
Peach(ピーチ)の航空券を購入する方法は３つあります。
- インターネット購入
- 電話購入
- 空港カウンターでの購入
- ローソンLoppi端末での購入
インターネットでの購入が最も安く楽にできるんですが、実はローソンのLoppi端末でも購入できるんですね。
しかし、インターネット以外は手数料が約1,000円弱追加でかかります。LCCだからこそ無駄なコストは省いて安く行きたいと思う人からしたら、この1,000円もケチりたいところですよね。今回の私がそうです。笑
心が折れかけ「Loppiで買うかあ」と思いましたが、いやいや！まだ時間もあるし粘るぞ！と思った結果、ケチれました。笑
まとめ
結論、クレジットカード決済のエラー原因はわかりませんでした。しかし、事情を説明すればコールセンターでの電話購入でも、インターネット購入と同じようにしてもらえるのでご安心ください。
2019年のゴールデンウィークに向け、これからどんどん航空券も売り切れ続出が予想されますので、皆さん旅行の予定は早めに立てましょう！
Have a good trip!!